Katowice panorama

Satzung

Hotelordnung

  1. Ein Zimmer im Hotel wird für Tage vermietet. Der Hoteltag dauert von 15:00 bis 11:00 Uhr am nächsten Tag. Hat der Gast die Aufenthaltsdauer nicht angegeben, wird davon ausgegangen, dass das Zimmer für einen Tag vermietet wurde.
  2. Ein Wunsch, den Aufenthalt über den am Anreisetag angegebenen Zeitraum hinaus zu verlängern, ist vom Hotelgast am Ende der Zimmervermietung bis 10.00 Uhr an der Rezeption zu melden. Das Hotel berücksichtigt den Wunsch, den Aufenthalt zu verlängern, soweit möglich. Für diesen Service fallen zusätzliche Gebühren an.
  3. Das Hotel erbringt Dienstleistungen entsprechend seiner Kategorie und seinem Standard. Bei Bedenken bezüglich der Qualität der Dienstleistungen melden Sie diese bitte so schnell wie möglich an der Rezeption, damit wir sofort reagieren können.
  4. Das Hotel ist verpflichtet,
    1. Bedingungen für eine vollständige und ungehinderte Erholung des Gastes
    2. Sicherheit des Aufenthalts, einschließlich der Geheimhaltung der Informationen über den Gast
    3. professioneller und zuvorkommender Service
    4. Reinigung des Zimmers und Durchführung notwendiger Reparaturen der Geräte während der Abwesenheit des Gastes und bei seiner Anwesenheit nur mit Zustimmung und Wunsch des Gastes
    5. wenn möglich, ein anderes Zimmer oder anderweitig die Unannehmlichkeiten mildern, wenn die Mängel im Zimmer nicht behoben werden können
  5. Auf Wunsch des Gastes erbringt das Hotel folgende Dienstleistungen unentgeltlich:
    1. Bereitstellung von Informationen zu Aufenthalt und Reise
    2. zur geplanten Zeit aufwachen
    3. Aufbewahrung von Geld und Wertsachen während des Aufenthalts des Gastes im Hotel im Hotelsafe
    4. Aufbewahrung des Gepäcks der im Hotel eingecheckten Gäste
  6. Das Hotel haftet für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen, die von Personen, die seine Dienste in Anspruch nehmen, mitgebracht werden, in dem in den Bestimmungen von Art. 846-849 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  7. Der Gast sollte den Schaden unverzüglich nach seiner Entdeckung der Hotelrezeption melden.
  8. Die Haftung des Hotels für den Verlust oder die Beschädigung von Geldern, Wertpapieren, Kostbarkeiten oder Gegenständen von wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert ist beschränkt, wenn diese Gegenstände nicht an der Rezeption gemäß Art. 849 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  9. Das Hotel haftet nicht für Beschädigung oder Verlust eines Autos oder eines anderen Fahrzeugs des Gastes, das auf dem kostenlosen Parkplatz direkt neben dem Hotel abgestellt wurde.
  10. Aus feuerpolizeilichen Gründen werden an verbotenen Orten abgestellte Fahrzeuge auf Kosten des Nutzers entfernt.
  11. Der Hotelgast haftet finanziell für jede durch sein Verschulden verursachte Beschädigung oder Zerstörung der Einrichtungen und technischen Geräte des Hotels.
  12. Der Hotelgast haftet solidarisch mit dem Täter für durch die Besucher verursachte Schäden.
  13. Bei jedem Verlassen des Zimmers sollte der Gast überprüfen, ob die Tür abgeschlossen ist. Nach dem Auschecken sollte der Gast die Karte an der Rezeption zurückgeben. Das Hotel behält sich das Recht vor, für verlorene oder beschädigte Karten eine einmalige Gebühr von 20 PLN zu erheben.
  14. Der Hotelgast darf das Zimmer nicht an Dritte weitergeben, auch wenn der Zeitraum, für den er das Aufenthaltsentgelt bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.
  15. Personen, die nicht im Hotel eingecheckt sind, können von 7.00 bis 22.00 Uhr in einem Hotelzimmer übernachten.
  16. Im Hotel herrscht von 22.00 bis 7.00 Uhr Stille.
  17. Das Hotel ist komplett rauchfrei. Bitte beachten Sie, dass ab dem 15. November 2010 gemäß dem Gesetz vom 8. 81, Pos. 529) – Rauchen ist im gesamten Hotel verboten. Gemäß Art. 13.2 des oben genannten Gesetzes wird ein Verstoß gegen das Verbot mit einer Geldstrafe in Höhe von 500 PLN geahndet.
  18. Auf dem Hotelgelände, mit Ausnahme der Zimmer, können Sie nur im Hotel gekauften Alkohol konsumieren. Die Gebühr für den Konsum von eigenem Alkohol auf dem Hotelgelände beträgt 50 PLN für jede geöffnete Flasche und wird jedes Mal automatisch berechnet, wenn Sie die Bedingungen nicht einhalten.
  19. Aus Brandschutzgründen ist es verboten, Heizgeräte, Bügeleisen und ähnliche Geräte zu verwenden, die nicht zur Ausstattung des Hotelzimmers gehören.
  20. Das Hotel kann die Aufnahme eines Gastes verweigern, der bei einem früheren Aufenthalt grob gegen die Hotelordnung verstoßen hat, indem er Eigentum des Hotels oder der Gäste oder der Person von Gästen, Hotelmitarbeitern oder anderen übernachtenden Personen beschädigt hat des Hotels oder anderweitig den friedlichen Aufenthalt der Gäste oder den Betrieb des Hotels stören.
  21. Das Hotel kann den Aufenthalt eines Gastes verkürzen, der gegen die Hotelordnung und das Gesetz verstößt.
  22. Persönliche Gegenstände, die ein abreisender Gast im Hotelzimmer zurückgelassen hat, werden für einen Zeitraum von 3 Monaten aufbewahrt. Auf Wunsch des Gastes können sie nach Zahlung der Versandkosten an die angegebene Adresse gesendet werden.
  23. Wenn Sie zusätzliche Hotelservices nutzen, überprüfen Sie bitte die Zeiten, zu denen der Service gemeldet werden sollte.
  24. Bitte beachten Sie, dass das Hotel die Bestimmungen der Verordnung des Europäischen Rates der DSGVO einhält und anwendet.
  25. Das Hotel wird 24 Stunden am Tag überwacht.Durch den Aufenthalt auf dem Gelände erklären sich die Gäste einverstanden, ihr Bild in diese Überwachung einzubeziehen. Das Hotel ist nicht berechtigt, das Bild der Gäste zu teilen, außer auf ausdrückliche Anordnung der dazu befugten Behörden.
  26. Grundlage für den Check-in des Gastes in das Zimmer ist die Vorlage eines Ausweises: Personalausweis oder Reisepass und die Angabe der für den Check-in notwendigen Daten: Vor- und Nachname sowie PESEL-Nummer. Die Angabe weiterer Kontaktdaten ist freiwillig.
  27. Aufgrund der sich ändernden Vorschriften in Bezug auf die COVID-19-Pandemie behält sich das Hotel das Recht vor, jeden Punkt der Vorschriften zu ändern, damit die Aktivitäten und Regeln der Einrichtung den geltenden COVID-19-Vorschriften entsprechen. </li >

Im Falle einer Änderung des Reglements gilt diese Änderung nicht für den Gast, der zuvor die Reservierung vorgenommen hat.

Die Regelungen gelten ab dem 01.06.2020.

Hoteldirektorin, Izabela Pilszek